Online kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a lehce ovladatelné pro kdokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak dobře umí technologie nebo jakékoliv má specifické potřeby, dokázal snadno využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat přístupn vskutku každému. Konkrétně jsme se orientovali na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a soulad s zařízeními, které jistí hráči denně potřebují.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby mohla platformu dokázali bez potíží využívat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Zajistili jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Funkčnost jsme testovali s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zacílili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a slabozraké uživatele zásadní:
- Přesná a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To platí se i pro logo a reklamní bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a srozumitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Umožňují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Optimalizace mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme implementovali možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně použitelný. Dále jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Zásadní vylepšení v navigaci a řízení
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Zaměřili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme eliminovali všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Zjednodušení procesu registrace a potvrzení
Registrační a ověřovací formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás neruší. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku žijí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku. Ukazuje, že požadavky všech zákazníků bereme vážně.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také alternativy hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke libovolnému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na hlavním místě. Přemýšlíme i o zavedení detailního přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim pomohl plně užívat všechny nové možnosti a konfigurace, které pro ně plánujeme.
Průběžné testování a odezva od návštěvníků
Zlepšování přívětivosti není záležitost, který by někdy skončil. Je to nepřetržitý proces. Společně pracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Mimoto neustále žádáme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Zavedli jsme přímý kanál, kde mohou hráči signalizovat libovolný potíž, na který najdou. Může jít o obtíže s používáním, špatnou čitelnost nebo cokoli jiného. Každý jednotlivý podnět svědomitě zkoumáme a hledáme celkové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme strojové i manuální prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas zachytit případné nedostatky, které by mohly vzniknout po aktualizaci herní haly nebo platebních možností.